Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Jonas Linnemann
Rettertagebuch
Finkenstraße 37
29643 Neuenkirchen
Deutschland
E-Mail: kontakt@rettertagebuch.de
Telefon: +49 1523 7899775
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Dazu gehören auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben. Etwas anderes gilt nur, wenn ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Auf Anfrage können wir Ihnen ein DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Die Kosten hierfür betragen derzeit 6,21 Euro und werden von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen. Sie sind nicht verpflichtet, unser Rücksendeetikett zu verwenden und können die Rücksendung auch selbst organisieren.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht kann bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, vorzeitig erlöschen, wenn:
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen,
- Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
- wir Ihnen eine entsprechende Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt haben.
Diese Ausnahmen gelten nur, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail oder Post an uns senden.
An:
Jonas Linnemann
Rettertagebuch
Finkenstraße 37
29643 Neuenkirchen
Deutschland
E-Mail: kontakt@rettertagebuch.de
Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher, nur bei einer Mitteilung auf Papier:
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb der ersten vierzehn Tage wird durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
Um das freiwillige Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail:
Bitte geben Sie in der E-Mail Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.
Voraussetzungen des freiwilligen Rückgaberechts
Das freiwillige Rückgaberecht gilt nur, wenn:
- die Ware vollständig ist,
- die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist,
- die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist,
- die Ware möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung, wenn sie nicht mehr vorhanden ist. Die Ware muss in diesem Fall ausreichend und transportsicher verpackt werden.
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossene Waren
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
- digitale Inhalte und Downloads,
- Geschenkgutscheine,
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde,
- Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Die gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware, bleiben unberührt.
Rücksendekosten beim freiwilligen Rückgaberecht
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Auf Anfrage stellen wir Ihnen nach Prüfung der Rückgabe ein DHL-Rücksendeetikett per E-Mail zur Verfügung. Die Kosten für dieses Rücksendeetikett betragen derzeit 6,21 Euro und werden von der Erstattung abgezogen.
Alternativ können Sie die Rücksendung auf eigene Kosten mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl durchführen.
Bitte senden Sie keine Ware unfrei an uns zurück.
Erstattung beim freiwilligen Rückgaberecht
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel.
Die ursprünglichen Versandkosten werden im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet. Ihre gesetzlichen Ansprüche bei einem Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist bleiben davon unberührt.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Nach Absprache können Sie stattdessen einen Umtausch oder ein Guthaben für unseren Onlineshop wählen. Ein Umtausch oder Guthaben erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail und senden Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie Fotos des betroffenen Artikels mit:
Die Kosten einer berechtigten Rücksendung aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung tragen wir.